CRM Manager (Reemplazo Pre y Post Natal)

¿Qué esperamos de ti? 🚀 • Experiencia: 2-4 años en roles de CRM, RevOps o Business Analytics. • CRM: Manejo avanzado comprobable en plataformas CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedriveo similar). • Arquitectura de Datos: Dominio de objetos, propiedades, asociaciones y workflows. • Dashboards: Experiencia construyendo panelería nativa o en herramientas BI (Power BI, Looker).

¿Qué vas a hacer? • Arquitectura y Gestión del CRM: Diseñar, mantener y optimizar la arquitectura integral del CRM (configuración de pipelines, objetos, propiedades, asociaciones, permisos y automatizaciones). • Alineación RevOps (End-to-End): Alinear flujos operativos entre Marketing, Ventas y Customer Success, identificando y resolviendo fricciones en el ciclo de vida del cliente. • Gobernanza y Documentación Técnica: Liderar la creación del Manual de Procesos CRM 2026, estructurar el Diccionario de Propiedades (campos, roles y propósitos) y ejecutar la limpieza trimestral de datos. • Consolidación de Paneles ( BI ): Diseñar y consolidar 4 dashboards maestros de decisión: Ventas, Expansión, Bajas (Churn) y Marketing, definiendo KPIs por audiencia (Gerencia, KAMs, CS). • Implementación de DIIO: Liderar la incorporación de DIIO (herramienta de inteligencia de conversaciones) e integrarla al CRM para generar insights automáticos y habilitar el coaching comercial.

Etapas del proceso🚀: • Entrevista online Team People (fit cultural). • Entrevista online con tu líder directo. • Entrevista presencial final con Country Manager.