Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente

📌 Rol: Servicio al Cliente🌎 Modalidad: Remoto💼 Tipo de contrato: Obra o Labor🏢 Sector: Asesorías y Consultorías🎓 Formación: Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas; aplican estudiantes activos💰 Salario: $2.186.334 + $249.095 de auxilio de conectividad + $300.000 de auxilio de alimentación📋 Descripción GeneralEl rol tiene como objetivo atender y gestionar requerimientos, solicitudes, quejas, novedades y reclamos de los clientes derivados de la prestación de servicios. También realizará seguimiento para verificar la satisfacción del cliente, garantizando una atención oportuna, tiempos de respuesta eficientes y un servicio de alta calidad.📋 Responsabilidades Principales• Atender y gestionar requerimientos, solicitudes, quejas, novedades y reclamos.• Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.• Verificar la satisfacción del cliente según los lineamientos de la compañía.• Contribuir a mejorar la experiencia del cliente mediante una atención oportuna y de calidad.🎯 Requisitos• Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas; aplican estudiantes activos.• Mínimo 2 años de experiencia en cargos de servicio al cliente.• Preferiblemente experiencia en empresas de estudios de seguridad o servicios temporales.• Servicio al cliente y comunicación asertiva.• Redacción de informes.• Manejo de herramientas digitales.• Atención al detalle y habilidades de negociación.