Account Executive

¿Qué buscamos? • Experiencia en gestión de cuentas y expansión comercial (ideal en empresas SaaS). • Historial comprobable en venta consultiva, upsell y cross-sell. • Capacidad para traducir conceptos tecnológicos y de inteligencia artificial en beneficios concretos para el cliente. • Experiencia realizando demos comerciales y presentaciones ejecutivas. • Manejo avanzado de CRM (idealmente HubSpot). • Capacidad para gestionar múltiples stakeholders y procesos de decisión complejos. • Alta orientación a resultados y cumplimiento de metas comerciales. • Interés por tecnologías emergentes, automatización e inteligencia artificial aplicada a negocios.

¿Qué harás? • Gestionar el ciclo completo de expansión del producto Contact Center IA dentro de la base instalada. • Identificar oportunidades de venta mediante el análisis de comportamiento, uso del producto, desafíos operacionales y necesidades de crecimiento de los clientes. • Ejecutar reuniones de descubrimiento para entender procesos de atención, agendamiento, confirmación de citas y gestión de pacientes. • Realizar demos consultivas del producto, mostrando casos de uso y beneficios concretos para cada cliente. • Liderar procesos de negociación y cierre comercial con tomadores de decisión clínicos, administrativos y financieros. • Cumplir metas de pipeline, conversión y ventas definidas para la línea de negocio. • Gestionar renovaciones semestrales y anuales de clientes con alta usabilidad, para su retención y renovación de contrato, prestando atención a sus expectativas y desafíos. • Construir business cases que permitan visualizar el impacto económico y operativo del Contact Center IA. • Posicionar la inteligencia artificial como una herramienta estratégica para el crecimiento de la clínica. • Desarrollar relaciones de largo plazo con clientes estratégicos de alto potencial. • Levantar feedback de mercado respecto al producto, funcionalidades, pricing y propuesta de valor. • Detectar riesgos y oportunidades de expansión futura dentro de las cuentas asignadas. • Participar activamente en la definición de playbooks, mejores prácticas y discursos comerciales para la venta de productos de inteligencia artificial. • Documentar aprendizajes, objeciones frecuentes y casos de éxito para acelerar la escalabilidad del negocio. • Contribuir a la evolución de la propuesta de valor del Contact Center IA a partir de la interacción constante con clientes.